GenPI.co 
Hanya saja, bukan berarti implementasi strategi guna menyempurnakan economic value dan social value tanpa cela. Ada suatu tantangan yang menghadang salah satu bank di Indonesia ini.
Salah satu contohnya ialah dalam menyampaikan economic value dan social value, sering kali hoax yang menjadi tantangan sulit.
"Kalau tidak benar, kita tunjukkan bahwa itu tidak benar. Intinya kita harus menjawab apa yang ada di hoax. Jawabannya harus benar dan fokus dalam menjelaskan apa yang terjadi," ujarnya.
Terlepas dari tantangan hoax dalam penyampaian dua nilai yakni economic value dan social value, penerapan strategi komunikasi kreatif-empati akan membuat BRI makin dipercaya pelayanannya di mata masyarakat. (*)
Kalian wajib tonton video yang satu ini:
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News
