Berikan Layanan Prima kepada Nasabah, BRI Masuk Top 10 The Best Contact Center Indonesia 2023

GenPI.co Bali - Jakarta – Upaya maksimal PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk dalam memberikan layanan terbaik kepada nasabah berbuah manis.

Kerja keras BRI itu mengantarkan penyedia jasa perbankan menyabet 9 Penghargaan Best Contact Center Indonesia.

BRI masuk dalam Top 10 The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2023 yang digelar oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA). BRI berhasil menyabet 9 penghargaan bergengsi. Rinciannya adalah sebagai berikut:

Lima kategori Corporate:
1. Best Technology Innovation (Platinum)
2. Best Employee Engagement (Platinum)
3. Best Digital Media (Gold)
4. Best Customer Experience (Gold)
5. Best People Development (Silver)

Tiga kategori individual:
1. Best Desk Control (Bronze)
2. BTB Agent Inbound (Bronze)
3. Best Agent Digital Email (Silver)

Satu kategori team work yakni Best Scheduling (Platinum)

Penghargaan ini dipersembahkan untuk seluruh Insan BRILiaN (Pekerja BRI) atas kerja kerasnya melayani nasabah. Hal itu disampaikan Direktur Jaringan dan Layanan BRI Andrijanto.

"Penghargaan ini menjadi pemicu bagi kami untuk terus berkomitmen meningkatkan kepuasan nasabah," terang Andrijanto.

Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News